荷物配送

オンライン購入品をホテルへ届ける場合

• 滞在期間中であれば、オンライン購入品の受け取りに対応できる場合があります。
• 注文番号、差出人名、指定した配送日時が分かるスクリーンショットをお送りください。
• 受け取りできるのは、支払い済みの荷物のみです。着払い、未払いの商品は受け取れません。
• 荷物の受け取りは、チェックイン日からチェックアウト前日までです。
• 生もの、壊れやすいもの、冷凍品、特別な取り扱いが必要なものは受け取れません。

日本国内の宿泊先からふたばホテルへ送る場合

• 発送前にホテルへご連絡いただき、確認が取れてから発送してください。
• 発送後、送り状、希望配達日、希望配達時間、差出人名が分かる写真やスクリーンショットをお送りください。
• Airporterやヤマト運輸が一般的です。Airporterは同一エリア内の配送に限られる場合があります。

成田空港・羽田空港からホテルへ送る場合

• 空港到着ロビーの手荷物配送カウンター、または宅急便カウンターへお進みください。
• オンラインで送り状を作成した場合は、QRコードや2次元コードをスタッフに提示してください。
• 宛先：ふたばホテル（宿泊者：お客様のフルネーム）。郵便番号：116-0013。住所：東京都荒川区西日暮里2-39-3。
• 可能であれば、備考欄にチェックイン日を記入してください。
• 発送後、送り状の写真をホテルへお送りいただけると助かります。当方で確認または追跡できます。

ふたばホテルから次の宿泊先や空港へ送る場合

• 次の宿泊先に事前に連絡し、荷物を受け取れるか確認してください。
• 配達日や時間は、受け取り先と直接調整してください。
• 発送後は、レシート写真と請求URLをお送りしますので、請求URLからお支払いください。

手書き送り状とコンビニ発送

• 宅急便の送り状は、対応しているコンビニのレジで無料でもらえます。
• 店舗スタッフは送り状を代筆できません。
• ヤマト運輸の手書き送り状は、日本語とローマ字のどちらでも記入できます。
• より安心して発送するには、QRコードを使うヤマト運輸のスマホ送り状サービスがおすすめです。