FAQ

1名様から予約できます。ファミリールームは最大6名、メゾネットファミリールームは最大8名です。乳幼児、未就学児童も大人と同じく1名として数えます。

チェックインは日本時間16:00から、チェックアウトは日本時間11:00までです。

アーリーチェックインとレイトチェックアウトは受け付けていません。荷物預かりは、前日までにご連絡いただいた場合に対応できることがあります。

可能です。予約代表者名、別々に到着する方のお名前、到着日、到着予定時間をお知らせください。

18歳未満だけでの宿泊はできません。各グループに、18歳以上の成人である代表者が1名必要です。

予約代表者名と変更内容を添えてご連絡ください。追加される方も、予約後の案内に従って必要な手続きが必要です。

室内階段のない約70㎡のお部屋で、最大6名までならファミリールームがおすすめです。最大8名まで、約120㎡の広さ、和室、檜風呂を重視し、5階と6階の室内階段を使える場合はメゾネットファミリールームがおすすめです。

はい。各予約は1グループ貸切の2LDK客室です。お部屋、キッチン、浴室、トイレ、洗濯設備を他のお客様と共用することはありません。

はい。どちらのお部屋にも、調理器具・食器付きのキッチン、冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器、電気ケトル、洗濯設備があります。食品、飲み物、調味料はご用意していません。

メゾネットファミリールームは5階と6階の移動に室内階段を使います。階段が不安な場合は、フラットタイプのファミリールームの方が使いやすいです。ただし、ホテル全体と各客室はバリアフリー対応ではありません。

公式サイトでは、お部屋の違い、FAQ、アクセス、荷物案内、館内ルール、公式予約ページをまとめて確認できます。部屋タイプ、お子様、荷物などで迷う場合は、予約前にお問い合わせください。

ご予約確定後、自動送信メールをお送りします。そのご案内通りに、チェックイン前日までに以下2つをお願い申し上げます。1. 宿泊者名簿のオンライン提出。これは、乳幼児・未就学児も含め、宿泊者様全員分が必要です。2. 当ホテル到着予定時刻。

チェックイン時間前に到着する場合、荷物をお預かりできることがあります。前日までに、到着予定時間を添えてご連絡ください。

チェックアウト当日中のお預かりであれば、できることがあります。前日までに、荷物預け希望と、お戻りの予定時刻をご連絡下さい。

貴重品、壊れやすいもの、現金、生もの、冷凍品、特別な取り扱いが必要なものはお預かりできません。

用意しておりません。必要な食材、調味料は近隣スーパーマーケットで購入し、お部屋のキッチンで、お客様ご自身で調理をお願い致します。

はい。全室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

はい。ファミリールームには洗濯機と浴室乾燥機があります。メゾネットファミリールームには専用ランドリールームと洗濯・乾燥設備があります。粉末洗剤は無料です。

プライバシーとお荷物保護のため、通常の滞在中清掃は行っていません。追加清掃は1回4,000円でご相談いただけます。

館内は完全禁煙です。客室や建物内で喫煙が確認された場合、追加清掃費がかかることがあります。尚、喫煙場所は当ホテル周辺の荒川区指定屋外喫煙所をご利用ください。

燃えるゴミ、燃えないゴミに分け、お手持ちの不要ビニール袋などに入れ、1階左側フェンス内の指定場所へお出しください。チェックアウト日は、室内に残していても構いません。

いいえ。ホテル、客室、エレベーターはバリアフリー対応ではありません。安全上の理由により、車いすや杖をご利用の方は、恐れ入りますがご予約をご遠慮願います。

はい。客室へはセキュリティ付きエレベーターで移動します。大人約6名までが目安で、大きなスーツケースがある場合は複数回に分けることがあります。

紛失または破損の場合、1枚につき3,000円をご負担いただく場合があります。

ホテル専用駐車場はありません。周辺に複数のコインパーキングがあります。

はい。全室エアコン完備。テレビは各部屋1台あります。

ありません。24時間出入りできます。