FAQ

1 位住客即可預訂。家庭房最多 6 人，樓中樓家庭房最多 8 人。嬰幼兒與學齡前兒童也會計入住宿人數。

入住時間自日本時間 16:00 開始，退房時間為日本時間 11:00 前。

本旅館不提供提早入住與延後退房。如需寄放行李，請於前一天前聯絡我們，視情況可能可以協助。

可以。請告知預訂代表者姓名、分開抵達者姓名、抵達日期與預計抵達時間。

未滿 18 歲者不可單獨住宿。每組住客須至少有 1 名 18 歲以上成人代表。

請提供預訂代表者姓名與變更內容並聯絡我們。追加住客也需依照預訂後說明完成必要手續。

若希望使用沒有室內樓梯、約 70 平方公尺、最多 6 人的房型，建議選擇家庭房。若最多 8 人、重視約 120 平方公尺空間、和室、檜木浴室，且可使用 5 樓與 6 樓之間室內樓梯，則建議選擇樓中樓家庭房。

是。每筆預訂皆為一組住客使用的 2LDK 私人客房。客房、廚房、浴室、廁所與洗衣設備不會與其他住客共用。

可以。兩種房型皆設有廚房、餐具、冰箱、微波爐、電子鍋、電熱水壺與洗衣設備。食品、飲料與調味料不提供。

樓中樓家庭房需使用 5 樓與 6 樓之間的室內樓梯。若同行者對樓梯感到不便，平面型家庭房會較容易使用。不過旅館整體與各客房皆非無障礙設施。

官方網站可一次確認房型差異、FAQ、交通、行李說明、住宿規則與官方預訂頁面。若對房型、兒童或行李有疑問，請在預訂前聯絡我們。

預訂確認後，我們會寄送自動通知信。請依照信件說明，在入住前一天前完成以下兩項：1. 線上提交住宿者資料，包括嬰幼兒與學齡前兒童在內的所有住宿者。2. 告知預計抵達旅館時間。

若您在入住時間前抵達，視情況可能可以寄放行李。請於前一天前告知預計抵達時間並聯絡我們。

若為退房當日內取回，視情況可能可以協助。請於前一天前告知希望寄放行李與預計返回時間。

貴重品、易碎物品、現金、生鮮、冷凍品與需要特殊處理的物品無法寄放。

沒有提供。請在附近超市購買需要的食材與調味料，並自行使用客房廚房料理。

可以。所有客房皆可免費使用 Wi-Fi。

有。家庭房設有洗衣機與浴室乾燥功能。樓中樓家庭房設有專用洗衣房與洗衣、乾燥設備。免費提供粉末洗衣精。

為保護住客隱私與行李安全，通常住宿期間不進行清掃。如需追加清掃，可另行諮詢，每次 4,000 日圓。

館內全面禁菸。若在客房或建物內發現吸菸，可能會收取追加清潔費。吸菸請使用旅館周邊荒川區指定的戶外吸菸區。

請將可燃垃圾與不可燃垃圾分類，放入手邊不需要的塑膠袋等，並放至 1 樓左側圍欄內指定位置。退房當天也可將垃圾留在室內。

不是。旅館、客房與電梯皆非無障礙設計。基於安全考量，使用輪椅或拐杖的旅客，恕請避免預訂。

有。住客可使用具安全管制的電梯前往客房。大約可容納 6 名成人；若有大型行李，可能需要分次搭乘。

房卡遺失或損壞時，可能需負擔每張 3,000 日圓費用。

旅館沒有專用停車場。周邊有多個投幣式停車場。

有。所有客房皆設有空調，且各房間有 1 台電視。

沒有。住客可 24 小時自由進出。