取消規定

可退款預訂

• 入住 7 天前以前取消，可退還 50%。
• 入住 7 天內取消，不可退款。
• 預訂後 48 小時內取消，且入住日前至少 14 天通知時，才可全額退款。
• 超過上述期間後不可退款。

住宿日期變更

• 住宿日期變更最多可於入住 3 個月前諮詢。
• 依空房情況，可能無法變更。
• 請提供預訂姓名、入住日期與希望變更內容，並盡早聯絡我們。

颱風、自然災害與交通異常

• 若天候或自然災害可能影響旅程，請出發前確認情況並盡早聯絡我們。
• 航班情況請直接向航空公司確認。
• 5 月 1 日至 9 月 30 日期間，不因自然災害提供特別退款，適用通常取消規定。
• 上述期間為颱風、豪雨、強風等較常發生的季節，交通異常與天氣急變較難預測。因此，Futaba Hotel 在此期間不因自然災害提供退款。

可能可作特別考量的情況

• 預訂地區受到政府移動限制或旅遊限制影響。
• 政府發布公共衛生緊急事態或感染症相關宣告。
• 發生軍事行動、暴動、恐怖攻擊或類似事態。
• 長時間斷水、停電、暖氣停止等重大基礎設施障礙。

通常不屬退款對象的例子

• 預訂地區以外發生的事件，或與預訂無直接關係的交通、社會混亂。
• 意外受傷或生病。
• 不具法律約束力的旅遊注意資訊或建議。
• 航空公司破產、罷工、道路施工等，與住宿預訂無直接關係的交通情況。