取消规定

可退款预订

• 入住 7 天前以前取消，可退还 50%。
• 入住 7 天内取消，不可退款。
• 预订后 48 小时内取消，且入住日前至少 14 天通知时，才可全额退款。
• 超过上述期间后不可退款。

住宿日期变更

• 住宿日期变更最多可于入住 3 个月前咨询。
• 依空房情况，可能无法变更。
• 请提供预订姓名、入住日期与希望变更内容，并尽早联系我们。

台风、自然灾害与交通异常

• 若天候或自然灾害可能影响旅程，请出发前确认情况并尽早联系我们。
• 航班情况请直接向航空公司确认。
• 5 月 1 日至 9 月 30 日期间，不因自然灾害提供特别退款，适用通常取消规定。
• 上述期间为台风、豪雨、强风等较常发生的季节，交通异常与天气急变较难预测。因此，Futaba Hotel 在此期间不因自然灾害提供退款。

可能可作特别考量的情况

• 预订地区受到政府移动限制或旅游限制影响。
• 政府发布公共卫生紧急事态或感染症相关宣告。
• 发生军事行动、暴动、恐怖攻击或类似事态。
• 长时间断水、停电、暖气停止等重大基础设施障碍。

通常不属退款对象的例子

• 预订地区以外发生的事件，或与预订无直接关系的交通、社会混乱。
• 意外受伤或生病。
• 不具法律约束力的旅游注意信息或建议。
• 航空公司破产、罢工、道路施工等，与住宿预订无直接关系的交通情况。